プライバシーポリシー

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青森県民エナジー株式会社（以下「当社」）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが社会的な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

お申込み・お問い合わせ・マイページのご利用にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、供給地点特定番号、検針票の記載事項、電気の使用量、お支払いに関する情報（決済代行会社が発行する番号に限ります）などを取得します。また、Webサイトのご利用にあたり、アクセス日時・IPアドレス・ブラウザの種類などの記録を取得します。

2. 利用目的

電気の供給と料金の請求・収納、契約の管理、スイッチング等の手続き、ご契約に関するお知らせ、お問い合わせへの対応、サービスの改善、新しいサービスのご案内、不正利用の防止、法令にもとづく対応のために利用します。

3. 第三者への提供

法令にもとづく場合のほか、電気の供給に必要な範囲で、電力広域的運営推進機関、一般送配電事業者、切替前の小売電気事業者、お申込みの取次店・代理店に提供します。これ以外にご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

4. 取扱いの委託

料金の収納、請求書等の印刷・発送、システムの運用などを外部に委託することがあります。委託先とは個人情報の取扱いに関する契約を結び、適切に監督します。

5. 安全管理

アクセスできる者を限定し、通信の暗号化、アクセス記録の保存、従業者への教育などにより、個人情報の漏えい・滅失・き損を防止します。クレジットカード番号・口座番号は当社のシステムでは保持しません。

6. Cookie（クッキー）

マイページのログイン状態の保持と、不正なアクセスの防止のためにCookieを使用します。広告配信のための外部のCookieは使用しません。

7. 開示等のお求め

ご本人からの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のお求めには、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

8. お問い合わせ窓口

青森県民エナジー株式会社　〒039-1166 青森県八戸市根城九丁目22番18号　電話 0178-38-0073（平日 9時〜17時）

9. 改定

このポリシーは、法令の改正などにあわせて改定することがあります。改定した場合はこのページでお知らせします。